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全国服务热线触摸屏最先被工业引进，用作HMI嵌入式。当PC还大如恐龙的时候，工业就开始牛X哄哄的尝试自动控制，并且研制了速度超快的专用“电脑”：PLC。
那个时候互联网还只是被20多个人围观的5米宽的一根电缆，工业的现场总线就早已相连了各种机器…上一辈人，在电气时代的全球性造富运动中，投身工业生产是挤身“中产阶级”的捷径。人类变革的阶梯，除了自私，还有嫉妒。于是，工业的小弟之一，那时还归属于“初创”阶段的IT草根一族，引起了一轮信息技术革命。
后来的故事，我再一沦为了亲历者：触摸屏在消费领域较慢递归，各种Pad扳平了工控HMI“砖头”；PC被手机迫得慢迟到了，工业控制器依然保有着最初的外观和颜值；互联网早已转入移动互联网下半场，现场总线的市场份额依然是工业以太网的两倍。工业早早的展开了很多前瞻性布局，亲吻了各种创意技术，怎么后来就被扳平了呢？有个故事是这么说道的：狮子去平一只兔子，居然没追上。
大家说道：哎呀你百兽之王果真是浪得虚名啊。狮子自我解嘲说道：这只兔子对我来说就是一顿午餐而已，而兔子，它是在为了自己的生命跳跃。工业这头身材粗壮的“狮子”，辛辛苦苦生产，生产汽车等产品，到头来赚到的钱还比不上从互联网草丛中蹿出的“兔子”滴滴、Uber，这几年便暗下定决心，也要用生命来跳跃。
于是去找来几本武功秘籍恶补，比如工业4.0，工业互联网和中国生产2025。武功秘籍里面说道首先要做数字化工厂、智能生产。机器人、PLM（产品生命周期管理系统）、MES（制造执行系统）、SCM（供应链管理系统）…统统用上，打造出低柔性化的半透明生产线，从元器件到生产设备全都终端系统，生产线上的每一个变动、产品的每一个瑕疵、能耗的每一分浪费、客户的每一个自定义化市场需求，都能在总经理的商业决策系统中有必要对系统。上面哪个系统都不低廉，白花花的银子马利亚过来了，光有投放敢，还得减少收益，报酬从哪里来？商业模式得变，必需得从生产向全面服务转型。
生产的是产品或者设备的行业，用于Predix、Azure或者Mindsphere把设备连进云端，创建运维平台，把成本中心转化成利润中心。比如蒂森克虏伯，本来电梯的售后服务是一件脏活累活，到了时间不管该不该建，20，000名维健人员都要定期上门检修一下，费时费力还浪费钱。不是以电梯为本，而是为了服务而服务。
现在创建运维平台之后，通过“资产”互联网，电梯维保换了“面貌”，基于数据运维，各种服务按须要获取，还对外开放模块为其他的电梯厂商获取检修服务，不但省了钱还能建构额外利润。不是每个企业都像蒂森克虏伯那么幸运地，大部分由工业企业生产的设备运营在工厂内部，可以转化成为服务的是生产能力，必须创建“生产能力”互联网。
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